Confidentialité et cookies

 

 

 

Introducción

Esta política de privacidad describe cómo lacave (sociedad editora de las «páginas web» lacave.es protege los datos personales que se recogen cuando un usuario visita una de sus páginas web. Describe qué datos se recogen, cómo se protegen y con quién y en qué condiciones se comparten, si procede.

Lacave, registrada en el Registro Mercantil de Luxemburgo con el número  A4188 es responsable del tratamiento de los datos personales de los visitantes de sus páginas web.

Su prioridad es únicamente utilizar estos datos para optimizar la experiencia de navegación y de compra de sus visitantes.

1/ Recopilación de datos

Cuando:

• Navegues en una de nuestras páginas web,
• Crees una cuenta,
• Crees una cuenta desde un sistema vinculado a las redes sociales,
• Te suscribas al boletín,
• Recibas correos promocionales/boletines,
• Rellenes tus «preferencias sobre los boletines»,
• Añadas un producto a tus favoritos o a tus alertas
• Compres un producto,
• Participes en un concurso en una de las páginas web o en las redes sociales,
• Cuando te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente,

La sociedad Lacave recopila los siguientes datos:

• Tus datos de contacto incluyen: tratamiento, apellido, nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección postal de entrega y de facturación.
• Tus datos de creación de la cuenta incluyen contraseña e identificación de usuario,
• Tus datos de navegación: horarios de conexión, historial de navegación, hardware y navegadores utilizados, información demográfica,
• Tus aperturas de correo electrónico y los clics en las ofertas
• Tus preferencias y hábitos de consumo si rellenas el cuestionario de calificación titulado «Mis preferencias»,
• historial de ventas e información de los pedidos: Fechas, productos y cantidades de compradas,
• Otros datos proporcionados por ti al servicio posventa,

En la mayoría de los casos pedimos tu consentimiento para llevar a cabo esta recopilación.

También puedes utilizar las herramientas de gestión del historial y de cookies de tu navegador web.

Lacave también recopila datos de sus colaboradores, como la información actualizada de entrega de nuestros transportistas.

2/ Tratamiento y uso de los datos

a- Para la gestión de tus pedidos

La prioridad de Lacave es entregar los productos adquiridos en las mejores condiciones: utilizaremos tu información de contacto y cualquier información proporcionada al servicio posventa para enviar los productos en las mejores condiciones o resolver cualquier incidencia lo antes posible.

Esta información se conservará según las obligaciones legales y reglamentarias (facturación, pagos, litigios...).

b- Para una experiencia de navegación personalizada

Estos datos nos permiten mejorar y personalizar tu experiencia de navegación en las diferentes páginas web de Lacave sugerir productos que correspondan con tus gustos en diferentes secciones como, por ejemplo, «Tus recomendaciones personalizadas», que optimiza la organización de la información y de las diferentes ofertas, y trabajar la ergonomía de estas páginas.

c- Para enviar las promociones y newsletters (emails) más relevantes

Segmentamos nuestras ofertas en función de tus datos e historial comercial para que solo recibas las ofertas que mejor se adapten a tus gustos.

d- Para obtener estadísticas y datos de navegación mundial

Al añadir los datos de navegación anónima de todos nuestros visitantes, obtenemos tendencias que nos permiten determinar cómo organizar mejor la información en las diferentes páginas web de Lacave y hacer que la experiencia de navegación del usuario sea más fluida.

e- Para optimizar la relevancia de nuestros mensajes promocionales en línea

Nuestros socios publicitarios necesitan parte de los datos de navegación para difundir nuestros mensajes publicitarios solo a los contactos que se hayan interesado en los tipos de productos comercializados por lacave o que ya hayan navegado por una de las páginas web de la empresa.

3/ Conservación

a- Duración

Tus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los tratamientos indicados anteriormente, excepto si solicitas su eliminación o modificación (véase el punto 6/ Corrección y eliminación de datos).

b- Seguridad

Durante todo el período de conservación de tus datos, llevaremos a cabo todos los medios organizativos, legales, de software y técnicos para garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos personales, con el fin de evitar su eliminación, daño o acceso por parte de terceros no autorizados.

4/ Cookies

·       a- ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo que se guarda en tu ordenador cuando navegas por una página web. Este archivo contiene diferente información relativa a tu sistema operativo, tu navegador y al dispositivo que utilizas (ordenador, móvil, tableta). También puede registrar tu dirección IP así como las diferentes interactuaciones con el contenido de la página web vinatis.com y con los boletines. Algunas cookies son necesarias para acceder a determinadas funciones de la página web y otras te permiten, por ejemplo, guardar tus datos de usuario de forma segura para que no tengas que volver a introducirlos la próxima vez que visites la página web.

·       b- ¿Por qué Lacave utiliza cookies?

Lacave utiliza cookies para permitirte una navegación óptima y ofrecerte los servicios que se adapten a tus solicitudes (por ejemplo: almacenamiento de tu cesta, almacenamiento de tus datos de conexión, etc.). También utilizamos las cookies para determinar la audiencia de la página web y mejorar su rendimiento, así como para proporcionarte contenido orientado a tus preferencias. Algunos socios de Lacave también pueden depositar cookies, cuya gestión está sujeta a su política, pero que se comprometen a respetar las leyes vigentes. Se trata de cookies relacionadas con tus compras y el contenido que consultas.

·       c- ¿Cómo se desactivan las cookies?

  1. 1- Desactivar las cookies en Chrome
    https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es
    2- Desactivar las cookies en Internet Explorer (Microsoft)
    https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
    3- Desactivar las cookies en Mozilla firefox
    https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
    4- Desactivar las cookies en Safari
    Si quieres desactivar las cookies en el navegador Safari, accede a las preferencias, después al panel de Privacidad y selecciona bloquear las cookies

Si aceptas las cookies de tu navegador, nosotros y nuestros socios podemos tratar la información de navegación mencionada anteriormente. Si desactivas las cookies, es posible que no puedas utilizar todos los servicios de Lacave (el nombre de usuario y contraseña no se guardarán, tus cestas actuales ya no se guardarán...).

5/ Recopilación de datos

Lacave se compromete a no vender ni alquilar en ningún caso tus datos personales ni a dar acceso a los mismos sin tu consentimiento expreso, a menos que esté obligado a ello (obligación legal, lucha contra el fraude, ejercicio de los derechos de defensa, etc.).

El acceso a nuestra base de datos está limitado a los empleados de Lacave, que estén autorizados por su ejercicio y que se comprometan a respetar nuestra política de privacidad.

Los datos personales (nombre, apellido, dirección, correo electrónico...) se comparten únicamente con nuestros transportistas para garantizar la entrega así como con nuestros colaboradores para el pago.

Los demás datos (historial de navegación, productos vendidos...) se comparten de forma anónima con socios sujetos al reglamento general europeo sobre protección de datos personales y a la Ley de Protección de Datos. Estos colaboradores también se comprometen por contrato a respetar la confidencialidad de tus datos.

Solo compartimos esta información con los colaboradores indispensables para la prestación de servicios de terceros y para los fines descritos en esta política de privacidad:

 

6/ Rectificación y eliminación de datos

La información personal que recogemos está destinada a responder mejor a tus demandas y para procesar tus pedidos. De conformidad con la ley n° 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa al tratamiento de datos, a los archivos y a las libertades, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos personales que te conciernen y que se tratan bajo la responsabilidad de Lacave

Puedes ejercer este derecho poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, presentando una documentación de identidad válida:

  • A través de nuestro formulario de contacto pinchando aquí
  • Por vía postal: Dirección Postal: 3 rue donatusgaessel CPOS 8372 de

Hobcshied, Luxembourg

 También puedes darte de baja en cualquier momento desde el apartado « Newsletter » pinchando en « Dejar de recibir emails » o desde los enlaces « Darme de baja » que aparecen en cada uno de nuestros envíos.

Protección de datos

Lacave es consciente de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y protección de datos de los Usuarios y, en este sentido, en cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 de Protección de Datos, y por lo tanto en relación al tratamiento de sus datos personales, le informamos a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web:

Responsable del tratamiento:

  • Identidad: La Cave by VIP Luxembourg
  • NIF: TVA:LU31193175 www.lacave.es
  • Dirección Postal: 3 donatusgaessel CPOS 8372 de Hobcshied, provincia de en Luxemburgo.
  • Teléfono: 0691784587
  • Correo electrónico: demarches@hotmail.com

Finalidad

En función del formulario que en cada caso complete el Usuario, los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Usuarios registrados: La información que nos proporcione en el formulario de registro se utiliza para la gestión de Usuarios de la página web, con el fin de que pueda acceder a su perfil, consultar sus pedidos y realizar sus compras sin que tenga que introducir de nuevo sus datos identificativos (nombre, apellidos, email y teléfono) y domicilio de entrega. Puede modificar la configuración de su perfil siempre que quiera.
    Lacave no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas, el suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del Usuario. Lacave se reserva el derecho de verificar la información facilitada por el Usuario mediante comprobación telefónica.
  • Newsletter: En los casos en los que nos otorgue su consentimiento según lo previsto en el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviarle información sobre novedades de la página web, noticias de interés, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS, mensaje Push, pero solo si usted nos presta su consentimiento.
  • Contacto: Los datos personales que nos proporcione a través del formulario de contacto se tratarán únicamente para atender su consulta o petición. La información recabada se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la naturaleza de la petición que nos dirija.
  • Formulario de reclamaciones: Los datos personales que nos proporcione a través del formulario se tratarán únicamente para atender su reclamación.
  • Formulario de devoluciones: Los datos personales que nos proporcione a través del formulario se tratarán para la evaluación y gestión de la devolución o cambio solicitado y la recogida del producto si fuera necesario.
  • Otras finalidades: La información facilitada se puede utilizar ocasionalmente para:
    • Encuestas para mejorar nuestros servicios
    • Gestionar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.

Legitimación

La base que legitima el tratamiento de datos es el propio consentimiento y aceptación del Usuario en cada uno de los apartados en los que se recopila información de carácter personal. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En relación con el tratamiento de datos con fines comerciales a través de medios telemáticos, en los casos en los que exista una relación contractual previa entre las partes, las comunicaciones versen sobre productos o servicios relacionados con los previamente solicitados por el interesado, y se le haya dado la posibilidad al Usuario de que se oponga al tratamiento de sus datos mediante la marcación de casilla no pre-marcada, la base que legitima el tratamiento se fundamenta en lo previsto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información.

En cada comunicación comercial que se remita al interesado, se le dará la posibilidad de que manifieste su oposición a la recepción de nuevas comunicaciones.

Destinatarios

Informamos al Usuario que el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica transferencia internacional de datos.

En relación con los destinatarios de la información, le informamos que en el caso de que realice una compra online que deba ser entregada en la dirección que nos indique o una devolución que debe ser recogida en la dirección que se nos indique, en el paquete enviado se detallará su nombre y apellidos, dirección de entrega y número de teléfono. Este último dato se incluirá para permitir el contacto entre la empresa de transporte y el destinatario con el fin de facilitar el proceso de entrega.

Derechos

Acceso, rectificación, portabilidad. Para hacer efectivo estos derechos el Usuario puede enviar un email a demarches@hotmail.com o remitir carta a la siguiente dirección: 3 donatusgaessel CPOS 8372 de Hobcshied, provincia de en Luxemburgo indicando los cambios que quiere ejercer.

En los casos en los que considere que durante el tratamiento de datos por parte de La Cave by VIP Luxembourg se han vulnerado los derechos en materia de protección de datos del interesado, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. El Usuario puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente.

Política de Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios acepta el uso que hacemos de las cookies. Sin embargo, tiene la opción de impedir la generación de cookies y la eliminación de las mismas mediante la selección de la correspondiente opción en su Navegador. En caso de bloquear el uso de cookies en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página Web no estén disponibles.

¿Qué es una cookie?

Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Es un identificador único en forma de fichero de texto que se remite al dispositivo del usuario para registrar información, permitiendo así mejorar la calidad y seguridad de la página web. Poseen una fecha de caducidad a partir de la cual dejan de ser operativas.

Utilidad de las cookies en mi página web

Utilizamos cookies para facilitar la navegación por la web y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios que le ofrecemos. Las cookies empleadas se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su dispositivo, no proporcionan referencias que permitan obtener sus datos personales ni incluir virus en el mismo. Tampoco se pueden leer las cookies implantadas en su dispositivo desde otros servidores.

La información que analizamos haciendo uso de las cookies son la dirección de protocolo de internet (IP) empleada para conectar tu ordenador a internet, tipo y versión de navegador, sistema operativo y plataforma utilizada para la conexión y la fecha y la hora de dicha actividad.

Cookies empleadas

Utilizamos cookies permanentes que se almacenan en el dispositivo del usuario y que permiten recuperar la información de la navegación en la siguiente visita. Tienen fecha de caducidad. Estas cookies nos permiten personalizar sus visitas, a través de sus preferencias (por ejemplo, país e idioma).

También utilizamos cookies de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. Como por ejemplo, los servicios estadísticos de Google Analytics.

A continuación recogemos de forma esquematizada las cookies anteriormente descritas y utilizadas en la página web:

  • ASP.NET_SessionId, MABSesion: Estas cookies son identificadores de sesión proporcionados por el servidor de Microsoft ASP y propio del sistema. Se utilizan para identificar a un usuario que haya iniciado sesión en nuestra página Web.
  • cookie_products: Identifica para la sesión actual los productos que ha consultado el usuario para poder ofrecer una mejor experiencia de navegación.
  • chkCookie: Identifica para esta sesión la aceptación del uso de cookies que hacemos en la web y de esta forma no mostrar nuevamente el aviso.
  • testCookie: Permite conocer de forma anónima si el navegador utilizado en esta sesion permite el uso de cookies. Es necesaria para el correcto funcionamiento de la web que el navegador permita el usi de cookies, de lo contrario algunas de las funciones pueden no estar disponibles.
  • _utma, _utmb, _utmc, _utmz: Estas cookies de Google Analytics generan un ID de usuario anónimo, que es el que se utiliza para hacer recuento de cuantas veces visita el sitio un usuario. También registra cuando fue la primera y la última vez que visitó la web. Asimismo, calcula cuando se ha terminado una sesión, origen del usuario, y keywords.

Categorias

!Mejores Ventas !

ENVIOS  PRETEGIDOS 

Con un seguro gratuito de trasmporte  

VINOS DE EXCEPTION 

Una seleccion unica de los mejores vinos del mundo 

TRANSPORTE PROTEGIDO

Recibiras el producto en las mejores condiciones

PAGO 100% SEGURO